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承德招聘 - 找工作 - 承德腾飞轿车修理有限责任公司(承德腾飞轿车修理有限公司) - 客服专员
浏览:615
  • 起始日期:2019-08-22
  • 截止日期:2025-05-18
  • 工作地点:河北 - 承德
  • 工作性质:全职
  • 职位类别:客户服务-客服专员/助理
  • 性别要求:
  • 年龄要求:不限
  • 学历要求:中专
  • 工作经验:1年 - 2年
  • 招聘人数:若干
  • 薪资待遇:面议
岗位职责
岗位要求
岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练3、要有“客户为先”的服务精神。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系方式
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